Sigorta ve güvence

"Eşyam sigortalı mı" sorusu her ekspertizde soruluyor ve cevap evet, ama neyi kapsadığını anlatmadan evet demek eksik olur.

Taşıma sigortası, eşyanın taşıma sırasında zarar görmesi halinde devreye giriyor. Yani yükleme, nakliye ve boşaltma aşamalarında oluşan hasar kapsamda. Poliçe taşıma öncesinde düzenleniyor ve kopyası size veriliyor; poliçesini göstermeyen firmayla çalışmayın, bu sektörde "hepsi sigortalı" cümlesi çok kolay söyleniyor.

Teminat, beyan edilen eşya değeri üzerinden kuruluyor. Burada müşterinin yaptığı yaygın hata değeri düşük beyan etmek; değer düşük yazılırsa hasar halinde ödenecek tutar da o oranda düşük oluyor. Ekspertizde değeri birlikte konuşuyoruz. Antika, sanat eseri, mücevher ve nakit gibi kalemler standart poliçenin dışında kalıyor; bunlar için ayrı beyan gerekiyor ya da yanınızda taşımanız daha doğru oluyor.

Hasar olursa yapılması gereken şey tespit. Teslim anında eşyayı listeyle birlikte sayıyoruz ve bir sorun görülürse tutanak tutuluyor, fotoğraf çekiliyor. Bildirimi teslimden sonra yapmak da mümkün ama gecikme arttıkça hasarın taşıma sırasında oluştuğunu göstermek zorlaşıyor. Tutanaklı bildirimde dosya genellikle günler içinde sonuçlanıyor.

Sigortanın karşılamadığı bir alan da var ve bunu saklamıyoruz: müşteri tarafından paketlenip ekip tarafından açılmayan kolilerin içindeki kırılmalar tartışmalı hale geliyor, çünkü içine ne konduğu ve nasıl sarıldığı bilinmiyor. Kendiniz koli hazırlayacaksanız kırılacak eşyayı ayırın ve ekibe söyleyin; onları biz saralım.