OSBSA Bilişim

Nakliyat firması için web sitesi örneği

Ev, ofis ve şehirler arası taşıma yapan bir firma için kurduğumuz gezilebilir site. Ön bilgi formu çalışıyor.

Kısa cevap

Nakliyatta site tek bir işi yapıyor: telefonu beklemek yerine formu doldurtmak. Arayan kişi fiyat soruyor, siz eşyayı görmeden veremiyorsunuz ve konuşma o noktada tıkanıyor. Aşağıdaki örnek site bunu çözüyor: oda sayısı, çıkış ve varış katı, asansör durumu ve tarih seçildiğinde talep okunabilir bir cümleye dönüşüp panele düşüyor. Ekranda rakam çıkmıyor, çünkü çıkmamalı; formun altında bunun neden böyle olduğu da yazılı.

Demodaki firma yok, numarası da yok; sayfanın nasıl çalıştığını görmeniz için kuruldu. Panelin parolasını görüşmede veriyoruz — isteyin, ekranda birlikte bir ürün adı değiştirelim.

Ekranda nasıl duruyor

Aşağıdakiler demonun kendi sayfalarından alındı; kurgu görsel değil.

Koyu zeminli taşıma fotoğrafı üzerinde “Eşya görülür, fiyat yazılı verilir” başlığı ve büyük punto telefon numarası; altta ön bilgi formunun oda sayısı ve çıkış katı alanları.
Telefonda fiyat verilmemesinin nedeni yazılı, form da hemen altında açılıyor.
Solda streçlenmiş mobilya ve koli fotoğrafı, sağda “Evden eve nakliyat” başlığı; tabloda ekspertiz ücretsiz, ambalaj dahil, 2+1 ev için 5 kişilik ekip.
Ambalaj, söküm ve sigortanın fiyata dahil olup olmadığı satır satır belli.

Bir nakliyat sitesinde ne olmalı

Sektörü tanımayan bir ajans bunları sormaz; sorulmayınca da siteye girmez.

Yazı yazdırmayan ön bilgi formu

Kaç odalı, çıkış katı, varış katı, asansör var mı, hangi tarih. Beşi de seçmeli. Telefonda bunları sormak beş dakika sürüyor; formda otuz saniye ve müşteri gece yarısı da doldurabiliyor.

Fiyatın neden ekranda çıkmadığını anlatan sayfa

Hesaplama yapan formlar bu sektörde güven kaybettiriyor, çünkü çıkan rakam taşıma günü tutmuyor. Neden tutmadığını anlatan bir sayfa hem dürüst duruyor hem aramada karşılığı olan bir içerik.

Ekspertiz randevusu

İlçe ve gün seçilen ayrı bir akış. Ekspertizin ücretsiz olduğunu ve sonunda yazılı teklif bırakıldığını yazmak, arayan kişinin kararını verdiren cümle.

Sigorta ve hasar bildirimi

Neyin kapsamda olduğu, neyin ayrı beyan gerektirdiği, hasar çıkarsa ne yapılacağı. Bu sayfa satış yapmıyor ama teklif karşılaştırmasında rakibi eleyen şey oluyor.

WhatsApp'tan fotoğraf

Müşteri çoğu zaman evin ya da eşyanın fotoğrafını göndermek istiyor. Hazır mesajla açılan bir WhatsApp düğmesi o fotoğrafı doğru yere getiriyor ve ekspertiz öncesi kaba bir fikir veriyor.

Hizmet başına ayrı sayfa

Ofis taşıma arayan kişi evden eve sayfasında kalmıyor. Ofis, şehirler arası ve depolama ayrı sayfalarda durunca hem doğru müşteri geliyor hem her biri kendi aramasında görünüyor.

Müşteriniz siteye girer girmez ne arıyor

Üçü de demonun ilk ekranında cevaplanıyor. Cevap sayfanın dibinde kalırsa ziyaretçi telefonu eline alıyor ya da çıkıyor.

  1. Ne kadar tutar

    Nakliyatın ilk ve tek sorusu bu ve doğru cevap 'eşyayı görmeden söylenemez'. Ama bunu kuru kuruya yazmak arayanı rakibe gönderiyor. Örnek sitede cevap gerekçesiyle veriliyor: oda sayısı aynı olan iki evden birinde iki kat fazla eşya çıkıyor, o yüzden önce ücretsiz ekspertiz geliyor ve taşıma günü ödenen tutar ekspertizde yazılan tutar oluyor. Bu cümle, telefonda rakam söyleyip taşıma sabahı pazarlık yapan rakiplere karşı kurulmuş bir argüman.

  2. Bugün gelebilir misiniz

    Örnek sitede ekspertiz için çoğu gün aynı gün gelindiği, taşımanın kendisinin program yoğunluğuna bağlı olduğu yazılı; ay ortasıyla ay başı arasındaki farkı da söylüyor. Aceleci müşteri bu ayrımı görünce ya hemen randevu istiyor ya da tarihini öne alıyor.

  3. Eşyam sigortalı mı, koli ücreti var mı

    İki soru da teklif karşılaştırmasını belirliyor. Örnek sitede poliçenin taşımadan önce düzenlendiği ve kopyasının verildiği, antika ve mücevher gibi kalemlerin ayrı beyan gerektirdiği yazılı; koli, streç, battaniye, söküm ve montajın fiyata dahil olduğu, ayrıca yazılan tek kalemin mobilya asansörü olduğu da. Dahil olanı yazmak, ucuz görünüp sonra kalem ekleyen tekliflere karşı en iyi savunma.

Siteyi kendiniz yönetiyorsunuz

Aşağıdakiler demonun kendi panelinden alındı. Hazır site satan sağlayıcıların çoğu panelden söz ediyor ama ekranını göstermiyor.

Örnek Nakliyat panelinde kayıt listesi: evden eve nakliyat, ofis taşıma, şehirler arası nakliyat ve eşya depolama satırları; fiyat notunda fiyatın ekspertizden sonra verildiği yazılı.
Telefonda tekrarladığınız fiyat açıklamasını sitede bir kez yazıyorsunuz.
Evden eve nakliyat kaydının formu: kayıt adı, adres, fiyatın ekspertizden sonra yazılı verildiğini söyleyen fiyat notu, sıra, “yayında” kutusu ve ekip bilgisini taşıyan özet alanı.
Ekip sayısı ya da ekspertiz koşulu değişince satırı siz düzeltiyorsunuz.

Panel demoda açık. Adresi /demo/nakliyat/panel; parolayı görüşmede veriyoruz. İstediğiniz kadar karıştırabilirsiniz, panelin altındaki "demoyu sıfırla" düğmesi her şeyi eski hâline döndürüyor.

Bu sitede neler var

Hepsi demoda çalışıyor. Yazmadığımız şey yok demektir.

Yönetim paneli

  • Ürün ve hizmet

    Kalem ekleyip çıkarıyor, adını ve açıklamasını değiştiriyor, sırasını siz belirliyorsunuz.

  • Teknik tablo

    Ürün sayfasındaki ölçü ve süre satırları panelden yazılıyor: solda ad, sağda değer.

  • İçerik sayfaları

    Hakkımızda, süreç, sertifikalar. Yeni sayfa açmak için bizi aramanız gerekmiyor.

  • Haber ve yazı bölümü

    Panelden yazı ekleyip yayınlıyorsunuz: başlık, özet, gövde ve tarih. Yazı aynı anda sitede ve ana sayfadaki son yazılar şeridinde beliriyor.

  • Rakam şeridi

    Ana sayfadaki dört rakam (kuruluş yılı, teslim süresi, kapasite) panelden güncelleniyor.

  • Gelen talepler

    Formdan gelen her talep panelde: ad, telefon, e-posta ve yazdığı mesajla.

  • Yedek indirme

    Sizin sürümünüzde bir düğme bütün içeriği JSON dosyası olarak indiriyor.

  • Parola korumalı

    Panel ayrı bir girişin arkasında; ziyaretçi panelin varlığını görmüyor.

Arama motoru tarafı

  • Sayfa başına tek H1

    Her sayfanın tek ana başlığı var. Eski sitelerde en sık bulduğumuz hata bu.

  • Başlık ve açıklama

    Arama sonucunda görünen iki satır her sayfa için ayrı yazılıyor.

  • Sektör şeması

    İşin türünü söyleyen yapısal veri gömülü: nakliyatta MovingCompany, klinikte Dentist.

  • Soru–cevap işaretlemesi

    Sık sorulanlar FAQPage biçiminde işaretli; sonuçta açılır cevap olarak çıkabiliyor.

  • Site haritası ve robots

    Panelden eklediğiniz ürün haritaya kendiliğinden giriyor, kaldırdığınız çıkıyor.

  • Görseller AVIF ve WebP

    Fotoğraflar yayın öncesi iki biçimde üretiliyor; tarayıcı desteklediğini indiriyor.

  • Telefonda açılış hızı

    Yavaş 4G'de ölçülen LCP 1,6 saniye (Google'ın eşiği 2,5) ve sayfa inerken zıplamıyor.

Formlar ve iletişim

  • Teklif formu

    Gönderilen talep veritabanına yazılıyor ve panelde görünüyor. Süs değil.

  • WhatsApp ve arama

    İkisi de hazır mesajla ve tek dokunuşla açılıyor; numara kopyalanmıyor.

  • Bot koruması

    Forma gizli bir tuzak alanı gömülü. İstenirse doğrulama kutusu da ekleniyor.

Telefon ekranı

  • Önce telefon

    Sayfalar dar ekrana göre kuruldu, masaüstü düzeni onun üstüne bindi.

  • Yapışık alt çubuk

    Dar ekranda altta Ara ve WhatsApp düğmeleri; kaydırma nereye giderse gitsin orada.

Dil ve barındırma

  • Sitenin dili

    Demolar ve size kurulan sürüm Türkçe. İngilizce, Arapça, Almanca, Rusça ve Fransızca altyapısı çalışıyor; kurulumu ek hizmet olarak fiyatlanıyor.

  • Nerede duracak

    Kendi sunucunuza da kurulur bizimkine de (Node 22 ve MariaDB). Kendi klasörü ve veritabanı olduğu için taşınabiliyor.

Nakliyat tarafında ayrıca

  • Ön bilgi formu

    Seçilenler okunabilir bir cümleye dönüşüyor: panelde '3+1, 4. kat, asansör yok' diye görüyorsunuz, tablo okumak zorunda kalmıyorsunuz.

  • Ekspertiz randevusu

    İlçe ve gün seçimiyle ayrı bir akış; gelen randevular talep listesinde, ekip programı oradan çıkıyor.

Sık sorulanlar

Fiyat hesaplama aracı koyalım mı
Önermiyoruz. Ekranda çıkan rakam eşya görülmeden hesaplandığı için taşıma günü tutmuyor ve o gün kimse pazarlık yapmak istemiyor. Örnek sitedeki form fiyat hesaplamıyor, ön bilgi topluyor ve bunu açıkça yazıyor. Yine de istiyorsanız kurabiliyoruz; sonucunun ne olacağını baştan konuşalım.
Müşteri yorumları koyabilir miyiz
Koyabilirsiniz, bu sektörde yasak yok. Ama uydurma yorum yazmak yerine Google İşletme Profili değerlendirmelerinizi göstermek daha iyi çalışıyor: orada yorum bırakan kişi doğrulanabiliyor ve okuyan da bunu biliyor.
İlçe ilçe sayfa açmak işe yarar mı
Yarıyor ama şartı var: her sayfanın o ilçe hakkında gerçekten bir şey söylemesi gerekiyor. İlçe adı değiştirilmiş aynı metni yirmi kere yayımlamak Google'ın kopya içerik tanımına giriyor ve sitenin tamamını aşağı çekiyor. Biz kendi sitemizde bu yolu kullanıyoruz; nasıl kurduğumuzu bölge sayfalarımızda görebilirsiniz.
Gelen talepten haberim nasıl olacak
Talep hem panelde listeleniyor hem bildirim e-postası gidiyor. Telefonun başında olamadığınız saatlerde en çok işe yarayan şey bu; gece dolan formu sabah ilk iş görüyorsunuz.
Reklam vermeden iş gelir mi
Bu sektörde reklam tıklaması pahalı ve çoğu firma bütçesinin büyük kısmını oraya harcıyor. Organik arama ile Google İşletme Profili bu yükü hafifletiyor ama bir gecede olmuyor. Reklam veriyorsanız da işe yarayan şey aynı: formu dolduran kişi oranını yükseltmek, aynı bütçeyle daha çok talep demek.
Depolama da yapıyoruz, sitede yeri olur mu
Olur ve ayrı bir sayfa hak ediyor. Asgari süre, sandık düzeni, ara erişim ve kabul edilmeyen eşyalar yazılınca bu hizmet kendi başına arama alıyor. Örnek sitede o sayfa da var.

Sonraki adım

Demodaki ön bilgi formunu doldurup gönderin, sonra panele girip talebin nasıl göründüğüne bakın. Kendi işinizde hangi soruları sormanız gerektiğini not alın; nakliyatta sitenin işe yarayan tek yeri o form.

Projenizi konuşalım

Ne istediğinizi kısaca yazın; kapsamı, süreyi ve bedeli içeren bir teklifle dönelim.