İade ve teslimat koşulları
Dijital hizmet siparişlerinde teslimatın nasıl yapıldığını ve iade taleplerinin nasıl değerlendirildiğini açıklar.
Bu sayfada şu bilgiler henüz yer almıyor: MERSİS numarası, KEP adresi. Bunlar tamamlandığında metne eklenecek.
Teslimat
Satılan hizmet dijitaldir; fiziksel kargo gönderimi yapılmaz. Teslimat, hazırlanan sitenin alıcının alan adında yayına alınması ve yönetim paneli erişim bilgilerinin alıcıya iletilmesiyle gerçekleşir.
Teslim süresi
Teslim süresi, sipariş edilen paketin sayfasında ve teklifte iş günü olarak yazılıdır. Süre, alıcının içerik ve onayları iletmesinden itibaren işler. Alıcının geri bildirim vermemesi nedeniyle oluşan gecikmeler süreye eklenir.
İade koşulları
- Üretime başlanmamış siparişlerde ödenen bedelin tamamı, talebin ulaşmasından itibaren iade edilir.
- Tasarım aşamasına geçilmiş siparişlerde, o ana kadar yapılan iş bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir.
- Teslim edilmiş ve yayına alınmış işlerde iade yapılmaz; ayıplı ifa iddiası varsa önce düzeltme yoluna gidilir.
- Alan adı, barındırma, lisans ve üçüncü taraf hizmet bedelleri, tedarikçiye ödenmişse iadeye konu olmaz.
İade başvurusu
İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte yakup@osbsabilisim.com.tr adresine iletin. Talep değerlendirilip sonucu yazılı olarak bildirilir; iade, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde gerçekleştirilir.