Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1. Taraflar

SATICI

ALICI

Sipariş formunda beyan edilen ad, soyad/unvan, adres, e-posta ve telefon bilgilerine sahip kişi veya kurumdur. Bu bilgiler sipariş özetinde ve faturada yer alır.

Madde 2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın osbsabilisim.com.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelik ve satış fiyatı belirtilen hizmetin sunulmasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sipariş edilen hizmetin adı, kapsamı, bedeli ve varsa teslim süresi, ALICI'ya sipariş öncesinde gösterilen Ön Bilgilendirme Formu ile sipariş özetinde belirtilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 3. Sözleşme konusu hizmetin nitelikleri

Satışa konu hizmetler; web tasarımı, web yazılımı geliştirme, arama motoru optimizasyonu (SEO), dijital reklam yönetimi, e-ticaret kurulumu ve bunlara bağlı bakım-destek hizmetleridir.

Hizmet bedeline dâhil olmayan kalemler (alan adı, barındırma, üçüncü taraf lisansları, reklam bütçesi, fotoğraf çekimi vb.) sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Madde 4. Genel hükümler

4.1. ALICI, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. ALICI'nın sipariş formunda beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur. Hatalı veya eksik bilgi nedeniyle oluşan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.3. Hizmetin ifası, ALICI'nın sağlaması gereken içerik, görsel, erişim bilgisi ve onayların zamanında iletilmesine bağlıdır. Bu kalemlerdeki gecikme süreleri teslim süresine eklenir.

4.4. SATICI, hizmeti sözleşmede belirtilen kapsam, nitelik ve sürede ifa etmekle yükümlüdür. Kapsam dışı talepler ayrı bir iş kalemi olarak fiyatlandırılır ve ALICI'nın yazılı onayı alınmadan uygulanmaz.

4.5. Mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, savaş, grev, altyapı ve internet kesintileri, kamu otoritesi kararları vb.) SATICI'nın yükümlülüğü, engelin sürdüğü süre boyunca askıya alınır.

Madde 5. Ödeme

5.1. Hizmet bedeli, sipariş özetinde belirtilen tutar ve ödeme planına göre ödenir. Ödeme aşamalara bölünmüşse her aşamanın tutarı ve zamanı sipariş özetinde gösterilir.

5.2. Aktif ödeme yöntemi banka havalesi / EFT'dir:

Havale açıklamasına sipariş numarasının yazılması gerekir.

5.3. Kredi kartıyla ödeme devreye alındığında işlem, yetkili bir ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.

5.4. Fatura, hizmet bedelinin tahsilini takiben ALICI'nın beyan ettiği bilgilere göre düzenlenir ve elektronik olarak iletilir.

Madde 6. İfa ve teslim

6.1. Hizmetin ifa süresi sipariş özetinde belirtilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ifa süresi, siparişin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 30 günü aşamaz; 30 günü aşan projelerde taraflar arasında ayrıca yazılı bir proje sözleşmesi düzenlenir ve süre orada belirlenir.

6.2. Dijital hizmetlerde teslim; sonucun ALICI'ya elektronik ortamda erişilebilir kılınması (test adresi paylaşımı, canlıya alma, erişim bilgilerinin devri) ile gerçekleşir.

6.3. SATICI, hizmetin ifasının imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli 14 gün içinde iade eder.

Madde 7. Cayma hakkı

7.1. ALICI, tüketici sıfatını taşıyorsa, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkı, yakup@osbsabilisim.com.tr adresine veya MTS İletişim, Trump Towers, No: 12/221, Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad., 34387 Şişli / İstanbul adresine yazılı bildirimle kullanılır. Bildirimin 14 günlük süre içinde gönderilmiş olması yeterlidir.

7.3. Cayma hakkının istisnası. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ALICI'nın onayıyla hizmetin ifasına başlanmış olması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıca ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan hizmetler ile elektronik ortamda anında ifa edilen ve ALICI'ya anında teslim edilen gayri maddi mallar cayma hakkı kapsamı dışındadır.

7.4. İfaya başlanmış ancak tamamlanmamış işlerde, cayma hâlinde o ana kadar ifa edilmiş kısmın bedeli tahsil edilir; kalan tutar ALICI'ya 14 gün içinde iade edilir.

7.5. ALICI tüketici değilse (ticari veya mesleki amaçla hareket eden gerçek/tüzel kişi), 6502 sayılı Kanun kapsamındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz; taraflar arasındaki proje sözleşmesi hükümleri geçerlidir.

Madde 8. Fikri mülkiyet ve devir

8.1. Hizmet bedelinin tamamı ödendiğinde; ALICI tarafından sağlanan veya ALICI için üretilen içerik, görsel ve veriler üzerindeki haklar ALICI'ya aittir. ALICI bu içerikleri dilediği zaman dışa aktarabilir.

8.2. Kaynak kodu, veritabanı şeması ve teknik belgelerin ALICI'ya devri, işbu sözleşmenin kapsamına dahil değildir. Devir ancak taraflar arasında ayrıca yazılı olarak kararlaştırılması ve bedelinin ödenmesi hâlinde gerçekleşir. Bu durumda devrin kapsamı, biçimi ve süresi ayrı bir ek sözleşmede düzenlenir.

8.3. Devir kararlaştırılmamış olsa dahi ALICI, hizmet süresince yönetim paneline erişir, içeriğini yönetir ve verilerini dışa aktarabilir; SATICI bu erişimi bedelin ödenmiş olduğu dönem boyunca kısıtlamaz.

8.4. SATICI'nın kendi geliştirdiği ve birden çok projede kullandığı genel amaçlı bileşen, kütüphane ve altyapı üzerindeki hakları saklıdır; ALICI bunlar üzerinde projesi kapsamında süresiz kullanım hakkına sahiptir.

8.5. ALICI tarafından sağlanan logo, görsel, metin ve marka unsurlarının kullanım haklarının ALICI'ya ait olduğu kabul edilir; bu içerikler nedeniyle doğacak üçüncü kişi taleplerinden ALICI sorumludur.

Madde 9. Kişisel verilerin korunması

Taraflar, sözleşme kapsamında elde ettikleri kişisel verileri 6698 sayılı Kanun'a uygun şekilde işlemeyi taahhüt eder. SATICI'nın veri işleme esasları KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarında yer alır.

Madde 10. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI'nın tüketici sıfatı taşımaması hâlinde İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 11. Yürürlük

ALICI, sipariş aşamasında bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında, sözleşmenin tüm maddelerini okuyup kabul etmiş sayılır. Sözleşme onay tarihinde yürürlüğe girer ve bir örneği ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.