تصميم وبرمجة المواقع في الفاتح ولاليلي

متجر أم صفحة إنستغرام؟ سؤال لاليلي تحديدًا

أكثر تجار لاليلي يبيعون اليوم من إنستغرام وواتساب، والسؤال المنطقي: لماذا موقع أصلًا؟

الجواب ليس أن الموقع أفضل. إنستغرام يعمل جيدًا مع من يتابعك أصلًا، والمشكلة تظهر مع المشتري الجديد: تاجر في الدار البيضاء أو في بغداد يبحث عن مورّد ألبسة من تركيا، لا يعرف اسم محلك، فيكتب في جوجل ما يريد شراءه لا من يريد الشراء منه. حساب إنستغرام لا يظهر في هذا البحث؛ الصفحة المكتوبة تظهر.

والتقسيم الذي نراه ينجح هنا: المتابع القديم يبقى على إنستغرام وواتساب، والموقع يُبنى للغريب — كتالوج بأرقام موديلات ثابتة، وصفحة فيها عنوان المحل ورقم الكتلة، وشروط الطلب والشحن مكتوبة مرة واحدة بدل إعادتها في كل محادثة من الصفر.

العنوان في الفاتح يحتاج شرحًا أكثر من غيره

شوارع الفاتح ولاليلي ضيقة وأسماؤها متشابهة، والمحال كثيرًا ما تكون في طابق علوي داخل خان أو مركز تجاري لا واجهة له على الشارع. إن كتبت العنوان سطرًا واحدًا فسيضيع زبونك ويتصل بك ليسأل، وقد لا يتصل.

ما نضعه في صفحة الاتصال هنا أربعة أشياء: نقطة الخريطة على الباب لا على الشارع، واسم المبنى ورقم الطابق، وأقرب محطة ترام أو مترو بالاسم كما هو مكتوب على اللافتة التركية، وصورة لواجهة المبنى من الرصيف المقابل. الصورة وحدها تُنهي نصف الأسئلة.

العربية أولًا في الفاتح — لكن ليست وحدها

هذه المنطقة استثناء عن باقي اسطنبول: كثير من زبائنك هنا يقرأون العربية قبل التركية. ومع ذلك لا ننصح أحدًا بموقع عربي فقط.

السبب أن جزءًا من عملك تركي حتمًا — المورّد، والمحاسب، والبلدية، والزبون التركي الذي يمرّ من أمام المحل. وجود نسخة تركية ولو مختصرة يفتح هذا الباب، وتكلفتها قليلة إن بُنيت مع الموقع لا بعده.

وترتيب معقول لمن يبدأ صغيرًا: العربية كاملة، والتركية في صفحتين فقط — من نحن، والاتصال. ثم تُوسَّع إن جاء منها طلب.