إشعار حماية البيانات الشخصية

من هو المسؤول عن البيانات؟

ما البيانات الشخصية التي تُعالَج؟

بيانات الهوية: الاسم واللقب؛ وعند إنشاء طلب شراء: رقم الهوية التركي أو الرقم الضريبي.

بيانات التواصل: عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان الفاتورة والتسليم.

بيانات معاملات العميل: سجلات الطلبات والشكاوى، وتاريخ الطلبات والمدفوعات، والمراسلات.

بيانات أمن المعاملات: عنوان ⁨IP⁩، ومعلومات المتصفح، وسجلات الدخول، وسجلات ملفات تعريف الارتباط.

البيانات المالية: بيانات الفواتير وإيصالات الحوالة. أما بيانات بطاقة الائتمان فلا نعالجها ولا نحفظها؛ عملية الدفع تتم في البنية التحتية لمؤسسة الدفع المرخّصة.

لأي أغراض تُعالَج بياناتك الشخصية؟

• تقييم طلباتك وطلبات عروض الأسعار والرد عليها
• إدارة إجراءات التعاقد وتنفيذ الخدمة
• إصدار الفواتير والوفاء بالالتزامات المالية
• إدارة عمليات دعم العملاء والشكاوى
• ضمان أمن المعلومات ومنع إساءة الاستخدام
• عند وجود موافقتك الصريحة: إرسال رسائل الحملات والإشعارات
• تقديم الإخطارات التي تفرضها التشريعات إلى الجهات المختصة

بأي وسيلة تُجمع بياناتك الشخصية؟

تُجمع البيانات عبر نماذج الموقع والبريد الإلكتروني والهاتف وواتساب وإجراءات التعاقد، بوسائل مؤتمتة جزئيًا وبوسائل غير مؤتمتة.

ما السبب القانوني؟

في إطار المادة 5 من ⁨KVKK⁩:

إلى من تُنقل بياناتك؟

تُشارك بياناتك الشخصية، بالقدر الذي يقتضيه الغرض، مع مزودي الاستضافة وبنية البريد الإلكتروني، ومؤسسة الدفع أو البنك، والجهة التي نتلقى منها خدمة المحاسبة والاستشارة المالية، ومع الجهات والمؤسسات العامة المختصة عند ورود طلب قانوني. وفي حال استخدام مزوّد خدمة خوادمه خارج تركيا، يتم النقل وفق الشروط الواردة في المادة 9 من ⁨KVKK⁩.

كم مدة حفظ بياناتك؟

• سجلات الطلبات وعروض الأسعار: 3 سنوات
• سجلات العقود والفواتير والدفاتر التجارية: 10 سنوات
• سجلات الدخول والأمن: سنة واحدة
• سجلات التواصل القائمة على الموافقة الصريحة: 3 سنوات من تاريخ سحب الموافقة

وعند انتهاء المدة تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية وفق سياسة حفظ البيانات الشخصية وإتلافها.

ما حقوقك بموجب المادة 11 من ⁨KVKK⁩؟

بصفتك صاحب البيانات، لك الحقوق الآتية:

1. أن تعرف ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج
2. أن تطلب معلومات عن ذلك إن كانت تُعالَج
3. أن تعرف غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفق هذا الغرض
4. أن تعرف الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخل البلاد أو خارجها
5. أن تطلب تصحيحها إن كانت ناقصة أو خاطئة
6. أن تطلب حذفها أو إتلافها ضمن الشروط الواردة في المادة 7 من ⁨KVKK⁩
7. أن تطلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف
8. أن تعترض على نتيجة تضرّك نشأت عن تحليل بياناتك بأنظمة مؤتمتة بحتة
9. أن تطلب تعويض الضرر إن لحق بك ضرر بسبب معالجة مخالفة للقانون

كيف يُقدَّم الطلب؟

يمكنك تقديم طلبك وفق البلاغ المتعلق بأصول وإجراءات التقدم إلى المسؤول عن البيانات (⁨Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ⁩) بإحدى الطرق الآتية:

• بعريضة خطية موقّعة بخط اليد تُرسل إلى ⁨MTS İletişim Dış Ticaret Pazarlama Limited Şirketi⁩، ⁨Trump Tower No: 12, İç Kapı No: 221, Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad., 34387 Şişli / İstanbul⁩،
• برسالة بريد إلكتروني مسجّل إلى العنوان ⁨—⁩،
• برسالة إلى ⁨yakup@osbsabilisim.com.tr⁩ من عنوان بريدك الإلكتروني الذي سبق أن أبلغتنا به والمسجّل في نظامنا

ويُبتّ في طلبك مجانًا خلال 30 يومًا كحد أقصى. وإذا اقتضت المعاملة تكلفة إضافية، يجوز استيفاء الأجر المحدد في تعرفة الهيئة.