Yerel SEO ve Google İşletme Profili: haritada nasıl çıkılır?

Yerel SEO, "yakınımdaki" niyeti taşıyan aramalarda haritada ve yerel sonuç kutusunda görünmek için yapılan çalışmadır. Klasik organik çalışmadan ayrılan yanı şu: burada sıralamayı belirleyen şey yalnızca siteniz değil, Google İşletme Profili kaydınız.

Yani sitesi olmayan bir esnaf haritada birinci çıkabilir, sitesi çok iyi olan bir firma hiç görünmeyebilir. İki ayrı yarış bunlar ve ikisine ayrı ayrı bakmak gerekiyor.

Google yerel sıralamayı neye göre belirliyor?

Google bu konuda açık: üç sinyal var.

Mesafeyi değiştiremezsiniz. Bu yüzden "İstanbul'un her ilçesinde birinci çıkmak" isteyen bir firmaya verilecek dürüst cevap şu: Mecidiyeköy'deki bir ofisin Kartal'dan yapılan aramada harita kutusuna girmesi beklenmez. Oralara ulaşmak istiyorsanız yolunuz organik sayfalardan ve reklamdan geçer, haritadan değil.

Profilde hangi alanlar gerçekten fark yaratır?

Profil ekranında onlarca alan var ama hepsi aynı ağırlıkta değil. Sırayla:

Ana kategori. Tek başına en etkili alan. "Web tasarımcısı" ile "Yazılım şirketi" farklı sorgu kümelerine denk düşer. Yanlış seçilmiş bir ana kategori, diğer bütün çalışmayı boşa çıkarır. İkincil kategoriler eklenebilir ama ana kategori birdir.

İşletme adı. Buraya anahtar kelime doldurmak yaygın bir hile ve Google'ın kurallarına aykırı. "OSBSA Bilişim İstanbul Web Tasarım SEO Ajansı" gibi bir isim kısa vadede işe yarıyor görünür, rakibiniz şikâyet ettiğinde profil askıya alınır. Tabelada ne yazıyorsa onu yazın.

Hizmetler ve ürünler. Çoğu işletmenin boş bıraktığı bölüm. Her hizmeti ayrı satır olarak, gerçek bir açıklamayla girdiğinizde profil daha çok sorguya cevap verir hâle gelir.

Çalışma saatleri. Yanlış saat, yorum puanını düşüren en sessiz sebep. Kapalıyken gelen müşteri memnuniyetsizliğini yoruma yazıyor. Tatil günlerini özel saat olarak işaretleyin.

Fotoğraflar. Stok görsel değil, gerçek mekân ve gerçek iş fotoğrafı. Düzenli eklemek, profilin aktif olduğunu gösteren birkaç işaretten biri.

Soru ve cevaplar. Bu bölümü rakipleriniz de doldurabiliyor. Sık sorulan soruları kendiniz sorup kendiniz cevaplamak meşru bir kullanım.

NAP tutarlılığı neden bu kadar önemli?

NAP, işletme adı (name), adres (address) ve telefon (phone) demek. Kural basit: bu üç bilgi sitenizde, işletme profilinizde ve kayıtlı olduğunuz her dizinde birebir aynı yazılmalı.

Birebir derken gerçekten birebir. "Mecidiyeköy Yolu Cad. No:12/221" ile "Mecidiyeköy Yolu Caddesi 12/221" iki farklı kayıt gibi görünebilir. Eski telefon numarasının hâlâ duran dizin kayıtları, en sık karşılaştığımız yerel görünürlük sorunudur.

Pratik yöntem: adres ve telefonu bir yere tek bir biçimde yazın, bundan sonra her yere oradan kopyalayın. Yeni kayıt açmadan önce eskiyi temizleyin.

Yorum toplamak nasıl yapılır, ne yapılmaz?

Yorum sayısı ve ortalaması, öne çıkma sinyalinin en görünür parçası. Ama burada sınır net: müşteriden yorum istemek serbesttir, yorum satın almak değildir. Sahte yorum tespiti Google'ın üzerine en çok gittiği alanlardan biri ve yakalandığında profil tamamen kapanabilir.

İşe yarayan yollar sıkıcı ama kalıcı: işi teslim ettikten hemen sonra, kısa bir mesajla doğrudan yorum bağlantısını göndermek. Gecikirse müşteri unutuyor.

Olumsuz yorumu silmeye çalışmak yerine cevaplayın. Cevapsız tek yıldız, cevaplanmış tek yıldızdan daha kötü görünür. Cevapta savunmaya geçmeyin, ne yapıldığını yazın.

Sitede ne yapmak gerekiyor?

İşletme profili tek başına yeterli değil, sitenin de aynı hikâyeyi anlatması lazım:

• İletişim sayfasında adres, telefon ve çalışma saatleri açık metin olarak (görselde değil)
• LocalBusiness yapısal verisi, profildeki bilgilerle çelişmeyecek şekilde
• Hizmet sayfalarında hangi bölgelere çalıştığınızın gerçekçi anlatımı
• Harita gömülü alanı, sayfa hızını bozmayacak biçimde (tıklanınca yüklenen kutu yeterli)

Burada bir tuzak var: ilçe adı değiştirilerek çoğaltılmış sayfalar. "Şişli web tasarım", "Beşiktaş web tasarım", "Kadıköy web tasarım" diye otuz sayfa üretmek 2010'ların yöntemiydi. Bugün bu sayfalar birbirinin sinyalini bölüyor ve ziyaretçiye yeni bir şey söylemiyor. Bizim kendi eski sitemizde tam olarak bu vardı; hepsini tek sayfada birleştirdik. Nedenini bölge yazımızda anlattık.

Yerel çalışma ne kadar sürede sonuç verir?

Profil düzenlemelerinin etkisi görece hızlı görünür, çünkü Google'ın yeniden taraması gereken bir site değil, doğrudan kendi veritabanındaki bir kayıttır. Kategori ve hizmet düzeltmelerinin harita görünürlüğüne yansıması genellikle günler ile birkaç hafta arasındadır.

Yorum birikmesi ve öne çıkma sinyalinin güçlenmesi ise aylarla ölçülür. Kimse size "iki haftada harita birincisi olursunuz" diyemez; diyorsa ya sorduğunuz kelimeyi kimse aramıyordur ya da işletme adına anahtar kelime doldurmayı planlıyordur.

Profilin arka planındaki performans ekranı, kaç kişinin profili gördüğünü, kaç kişinin yol tarifi aldığını ve kaç kişinin aradığını gösterir. Ölçmeniz gereken sayılar bunlar; sıralama takip aracındaki tek bir kelimenin konumu değil.

Bu çalışma her işletmeye gerekir mi?

Hayır. Müşterisi hiçbir zaman kapınıza gelmeyen, tamamen uzaktan çalışan bir iş yapıyorsanız harita görünürlüğü size az şey katar. Yazılım ihracatı yapan bir ekip için işletme profili bir doğrulama unsurudur, trafik kaynağı değil.

Buna karşılık müşterisi mahalleden gelen her iş için (klinik, restoran, servis, mağaza, ofis hizmetleri) haritada görünmek, sitenin kendisinden daha çok iş getirir. Bütçe sıralamasını buna göre kurun.

Nereden başlanır?

Sırayla: profili doğrulayın, ana kategoriyi düzeltin, hizmetleri ve saatleri tam girin, dizinlerdeki eski NAP kayıtlarını temizleyin, sonra yorum toplamayı rutin hâline getirin. Bu dört adım, çoğu işletmenin harita görünürlüğünün büyük bölümünü açıklar.

Site tarafındaki teknik zemin için SEO hizmet sayfamıza, çalışmanın bütününü merak ediyorsanız SEO rehberimize bakabilir, mevcut profilinizin durumunu konuşmak için bize yazabilirsiniz.