Gıda üretimi için web sitesi örneği

1. 01

   Asgari sipariş ne kadar

   Satın almacının ilk sorusu bu ve cevabı yoksa telefon açmak yerine başka bir üreticiye geçiyor. Örnek sitede asgari sipariş her ürün sayfasında yazılı: kuru gıda ve bakliyatta bir palet, baharatta 250 kilo, özel etiket üretiminde ürüne göre 3 ton ya da 500 kilo. Neden bir paletin altına inilmediği de yazılı, sebebi nakliye maliyetinin kilogram başına iki katına çıkması. Bu sayıyı yazmak müşteri kaçırmıyor; sizin kapasitenize uymayan talebi baştan ayıklıyor ve satış tarafında zaman kazandırıyor.

2. 02

   Raf ömrü ve ambalaj ne

   İkinci soru bu ve tek bir sayıyla cevaplanamıyor: bakliyatta yirmi dört ay, makarnada otuz altı, unda on iki, öğütülmüş baharatta on iki ay. Örnek sitede her ürün grubunun kendi satırı var ve sürenin serin kuru depoda geçerli olduğu yazılı. Ambalaj seçenekleri de aynı tabloda: poşet gramajları ve çuval boyları, palet ağırlığı. Bu satırlar olmadan alıcı karşılaştırma yapamıyor ve her firmayı ayrı ayrı aramak zorunda kalıyor.

3. 03

   Hangi belgeleriniz var

   Üçüncü soru bu ve en kolay şişirilen yer. Örnek sitede belge adları yazılı (gıda üretim izni, ISO 22000, helal belgesi) ama numara yazılı değil; arkasında 'belgeler talep üzerine paylaşılır' cümlesi duruyor ve tedarikçi dosyasına konulmak üzere ıslak imzalı gönderildiği belirtiliyor. Üretim sayfasında da hammadde girişi, parti numarası ve izlenebilirlik düzeni anlatılıyor. Denetime açık olmak bir cümle değil, akış olarak yazıldığında karşılığı oluyor.

Panel demoda açık. Adresi /demo/gida-uretimi/panel; parolayı görüşmede veriyoruz. İstediğiniz kadar karıştırabilirsiniz, panelin altındaki "demoyu sıfırla" düğmesi her şeyi eski hâline döndürüyor.

E-ticaret kuralım mı

Toptan satan bir üreticide çoğu zaman gerek olmuyor ve bu sorunun cevabı müşteri profilinize bağlı. Sipariş miktarları ton seviyesindeyse sepet yapısı işe yaramıyor: fiyat miktara göre değişiyor, ödeme vadeli, nakliye ayrı fatura ediliyor. Bunların hiçbiri sepete sığmıyor. Perakendeye de satıyorsanız o ayrı bir dükkân ve ayrı bir operasyon; iki işi tek sitede birleştirmek genelde ikisini de zorlaştırıyor. Bizim önerimiz toptan tarafını teklif formuyla yürütmek.

Fiyat listesi yayınlayalım mı

Önermiyoruz. Gıdada hammadde fiyatı iki haftada değişiyor ve yayınlanan liste güncellenmediğinde sizi bağlayan bir belgeye dönüşüyor. Demoda teklifin on beş gün geçerli olduğu yazılı ve sebebi de yazılı. Bayilerinize özel fiyat göstermek isterseniz parolayla girilen bir alan kurulabiliyor, ama o alanın içeriğini güncel tutmak sizin rutininize giren bir iş oluyor; bunu baştan konuşmak gerekiyor.

Belge numaralarını yazalım mı

Yazmamanızı öneriyoruz. Numara tek başına bir doğrulama sağlamıyor ve internette duran bir numara kopyalanabiliyor. Bunun yerine belge adını yazıp talep üzerine kopyasını göndermek hem denetim tarafında hem alıcı tarafında daha sağlam duruyor. Satın alma süreçlerinde istenen şey de zaten ıslak imzalı ya da doğrulanabilir bir kopya; ekrandaki bir sayı o dosyaya girmiyor.

İhracat için İngilizce sayfa gerekir mi

Yurt dışına satıyorsanız ya da satmayı planlıyorsanız gerekiyor, ama tamamını çevirmek şart değil. İşe yarayan yol şu: ürün tabloları, belgeler ve teklif formu İngilizce olsun; haberler ve şirket hikâyesi Türkçe kalsın. Çeviri yükü böyle üçte bire düşüyor ve alıcının aradığı bilgi karşılanıyor. Hangi sayfaların çevrileceğini kurulumda birlikte belirliyoruz.

Gelen teklif isteklerinden nasıl haberim olacak

Talep hem panelde listeleniyor hem bildirim e-postası gidiyor. Toptan tarafında hız satışı belirliyor: satın almacı aynı gün üç firmaya soruyor ve ilk yazılı teklifi gönderen avantajlı oluyor. Panelde talep 'ürün grubu, aylık miktar, teslim ili' olarak okunabilir hâlde duruyor, yani teklif yazmaya oturduğunuzda eksik bilgi için tekrar aramanız gerekmiyor.