كيف نعمل

الجدول الزمني تحدده سرعة وصول المحتوى والاعتمادات، لا سرعة البرمجة. الشركة التي تكون نصوصها وصورها ومعلومات منتجاتها جاهزة تنتهي أبكر بكثير. بعد جلسة الاستكشاف نعطيك مع وثيقة نطاق العمل جدولًا بتواريخ محددة، ونؤشّر فيه على الخطوات المعرّضة للتأخير. المدة التقديرية نقولها في الجلسة؛ كتابة رقم عام هنا ستكون مضللة.

جولات التعديل تسري في مرحلة التصميم. عددها نكتبه رقمًا في العرض المكتوب بعد مناقشة النطاق؛ ولا نضع رقمًا ثابتًا على الموقع لأن عدد الصفحات وعمق التصميم يغيّرانه. الجولة الواحدة تعني تطبيق الملاحظات التي جمعتها دفعة واحدة. أما الطلبات التي تأتي متفرقة فتُحسب جولات منفصلة، ولهذا نرجو أن تجمع ملاحظاتك وترسلها مرة واحدة. تغيير التصميم بعد بدء البرمجة يصبح بندًا إضافيًا، وليس ذلك اعتباطًا: إعادة بناء قسم مبرمج بالفعل تستغرق وقتًا أطول من رسمه.

الخياران ممكنان. إن قدّمت النصوص أنت، نتولى نحن ترتيبها وتهيئتها لمحركات البحث. وإن أردت أن نكتبها نحن، فهذا بند مستقل بسعره: نعقد معك جلسة لجمع المعلومات ونعرض عليك المسودة للاعتماد. المعلومات التقنية عن المنتجات يجب أن تأتي منك في كل الأحوال؛ فبلا مصدر لا يخرج نص صحيح.

تتحدث مباشرة مع من ينفّذ العمل. لا نضع مدير حسابات بيننا. وفي المقابل نطلب منك تعيين شخص واحد يتخذ القرار. حين يُعرض الاعتماد على ثلاثة أشخاص يطول المسار؛ رأينا ذلك مرارًا.

التصوير غير مشمول في العرض ويُخطط له على حدة. إن لم تكن لديك صور صالحة للاستخدام فهناك طريقان: تنظيم جلسة تصوير مع مصور، أو النشر مؤقتًا بصور مرخّصة من بنوك الصور. وإن كنت مصنّعًا فصور منشأتك ومنتجاتك تؤدي المهمة أفضل بكثير من صور البنوك؛ فهي وحدها ما يثبت أن المصنع موجود فعلًا.

لا. عند التسليم ندرّبك على لوحة التحكم، وخلال فترة الدعم نصلح الأخطاء التي تظهر مجانًا. مدة الدعم ونطاقه مكتوبان في العقد. وخلال الأشهر الثلاثة الأولى نتابع نحن أيضًا أخطاء الفهرسة وطلبات النماذج، وإن لاحظنا مشكلة نخبرك قبل أن تنتبه إليها.