Как мы работаем
Шаг 1: Ознакомительный разговор
Обсуждаем, что вы продаёте, кому и чего ждёте от сайта. Если сайт уже есть, вместе разбираем его на экране.
Заметка о потребностях
Шаг 2: Предложение и договор
Объём работ, срок сдачи, количество правок и стоимость фиксируются письменно. Работы вне объёма перечислены в том же документе, прямым текстом.
Подписанное предложение
Шаг 3: Контент и структура страниц
Составляем карту сайта, собираем тексты и изображения. Если контента не хватает, здесь же решаем, кто его напишет.
Карта сайта
Шаг 4: Дизайн
Сначала главная страница, после её утверждения — шаблоны внутренних. Правки вносятся на этом этапе; как только начинается разработка, дизайн замораживается.
Утверждённый дизайн
Шаг 5: Разработка
Программирование, настройка панели управления, формы и интеграции. За ходом работы вы следите вживую по адресу предпросмотра.
Адрес предпросмотра
Шаг 6: Тесты и запуск
Скорость, мобильная версия, доступность, работа формы и перенаправления со старых адресов проверяются по одному. Затем переключаемся.
Отчёт о запуске
Шаг 7: Сдача и сопровождение
Обучение работе с панелью, настройка Search Console и аналитики. В первое время после запуска за позициями и ошибками следим мы сами.
Обучение и измерение
Кто что делает
Самая частая причина задержки проекта — в начале не договорились, кто что готовит.
Делаем мы
- Архитектура страниц и дизайн
- Программирование, настройка панели, интеграции
- Технический SEO, карта перенаправлений, настройка измерений
- Тесты, запуск и сопровождение в первое время после него
Нужно от вас
- Логотип и, если есть, файлы фирменного стиля
- Изображения товаров или услуг и имеющиеся рекламные тексты
- Доступы к домену и хостингу
- Один человек, который утверждает дизайн и контент
Частые вопросы о процессе
За какой срок сдаётся сайт?
Сроки определяет не скорость программирования, а то, как быстро приходят контент и согласования. У компании, где тексты, фотографии и информация о продукции уже готовы, работа заканчивается заметно раньше. После ознакомительного разговора мы вместе с документом об объёме работ даём календарный план с датами и отмечаем в нём шаги с риском задержки. Ориентировочный срок называем на встрече; писать здесь общую цифру было бы нечестно.
Сколько правок мне положено?
Правки действуют на этапе дизайна. Сколько раундов — указываем цифрой в письменном предложении после обсуждения объёма; фиксированного числа на сайте не пишем, потому что количество страниц и глубина дизайна его меняют. Один раунд — это внесение замечаний, которые вы собрали за один раз. Пожелания, приходящие по частям, считаются отдельными раундами, поэтому мы просим собрать все замечания и прислать их разом. Изменение дизайна после начала программирования — дополнительный пункт, и не из прихоти: переделать уже свёрстанный раздел дольше, чем нарисовать его.
Кто пишет тексты для сайта?
Возможны оба варианта. Если тексты даёте вы, мы занимаемся их размещением и подготовкой для поисковых систем. Если хотите, чтобы писали мы, это оценивается отдельным пунктом: проводим с вами встречу для сбора информации и отдаём черновик на утверждение. Техническая информация о продукции в любом случае должна идти от вас; без источника правильный текст не получится.
Кто будет заниматься проектом, с кем я буду общаться?
Вы говорите напрямую с тем, кто делает работу. Аккаунт-менеджера между вами и нами нет. Взамен просим и вас назначить одного человека, принимающего решения. Когда согласование проходит через троих, процесс затягивается; мы видели это не раз.
Фотографии и изображения предоставляете вы?
Фотосъёмка в предложение не входит и планируется отдельно. Если пригодных фотографий у вас нет, есть два пути: организовать съёмку с фотографом или на время запуститься с лицензионными стоковыми изображениями. Если вы производите, фотографии вашего собственного цеха и продукции работают куда лучше стоковых. Только они показывают, что завод действительно существует.
После запуска сайта я останусь один?
Нет. При сдаче мы обучаем работе с панелью, а ошибки, возникающие в период поддержки, исправляем бесплатно. Срок и объём поддержки прописаны в договоре. Первые три месяца мы также следим за ошибками индексации и заявками из форм, и если видим проблему — сообщаем раньше, чем вы её заметите.
Обсудим ваш проект
Кратко опишите задачу. Мы вернёмся с предложением, где указаны объём, сроки и цена.