OSBSA Bilişim

Частые вопросы

Вопросы, которые чаще всего встречаются нам в разговорах, и прямые ответы на них. Если не нашли своего — напишите, добавим.

Цена и бюджет

Сколько стоит корпоративный сайт?

Сумму определяют четыре вещи: сколько нужно разных шаблонов страниц, будем ли рисовать дизайн с нуля, понадобится ли отдельная разработка под вас и кто напишет тексты. Прайс-лист на сайте мы не публикуем, потому что цифра, названная без понимания объёма, покрывает либо лишнее, либо не всё нужное. Давайте обсудим эти четыре пункта в разговоре, а письменное предложение отправим в тот же день. Состав пакетов расписан по пунктам на странице /paketler.

Почему за одну и ту же работу называют такие разные цены?

Потому что предложения описывают разную работу. В одном речь об установке готовой темы, в другом — об интерфейсе с нуля и собственной разработке. Прежде чем сравнивать, задайте обоим четыре вопроса: используется ли готовая тема, сколько кругов правок, кто пишет тексты и у кого остаётся код после сдачи. Если ответы расходятся, ставить суммы рядом бессмысленно.

Какие ежегодные расходы появляются после запуска сайта?

Постоянных два: продление домена и оплата хостинга. SSL-сертификат в большинстве случаев можно получить бесплатно, отдельной статьёй он не становится. Остальное — по желанию: договор на обслуживание, ежемесячная работа по поисковой оптимизации, рекламный бюджет. Что из этого нужно именно вам, обсуждаем на первой встрече и выносим в предложение отдельной строкой.

Договор на обслуживание обязателен?

Нет. Без него сайт работает, а содержимое вы меняете сами через панель. Разница в другом: при обслуживании обновления, проверка резервных копий и заплатки безопасности делаются так, что вы этого не замечаете. Без него вы звоните нам, когда что-то случилось, и платите за конкретную работу.

Какой бюджет закладывать на Google Ads?

Это определяет стоимость клика в вашей отрасли, а между отраслями разница серьёзная. Когда мы откроем ваш аккаунт и посмотрим на ваши ключевые слова, реалистичный диапазон можно назвать в течение дня. Проясним сразу: рекламный бюджет уходит напрямую в Google с вашего аккаунта, наш заработок — только плата за ведение.

У меня очень скромный бюджет, можно всё-таки что-то сделать?

Обычно да, но порядок действий придётся поменять. При небольшом бюджете лучше работает такой путь: не рисовать дизайн с нуля, а взять готовую основу и потратить деньги на содержание и видимость. Самая частая ошибка, которую мы видим, — истратить всё на запуск и оставить сайт там, где его никто не найдёт.

Процесс и сдача

За какой срок сдаётся сайт?

Сроки определяет не скорость программирования, а то, как быстро приходят контент и согласования. У компании, где тексты, фотографии и информация о продукции уже готовы, работа заканчивается заметно раньше. После ознакомительного разговора мы вместе с документом об объёме работ даём календарный план с датами и отмечаем в нём шаги с риском задержки. Ориентировочный срок называем на встрече; писать здесь общую цифру было бы нечестно.

Сколько правок мне положено?

Правки действуют на этапе дизайна. Сколько раундов — указываем цифрой в письменном предложении после обсуждения объёма; фиксированного числа на сайте не пишем, потому что количество страниц и глубина дизайна его меняют. Один раунд — это внесение замечаний, которые вы собрали за один раз. Пожелания, приходящие по частям, считаются отдельными раундами, поэтому мы просим собрать все замечания и прислать их разом. Изменение дизайна после начала программирования — дополнительный пункт, и не из прихоти: переделать уже свёрстанный раздел дольше, чем нарисовать его.

Кто пишет тексты для сайта?

Возможны оба варианта. Если тексты даёте вы, мы занимаемся их размещением и подготовкой для поисковых систем. Если хотите, чтобы писали мы, это оценивается отдельным пунктом: проводим с вами встречу для сбора информации и отдаём черновик на утверждение. Техническая информация о продукции в любом случае должна идти от вас; без источника правильный текст не получится.

Кто будет заниматься проектом, с кем я буду общаться?

Вы говорите напрямую с тем, кто делает работу. Аккаунт-менеджера между вами и нами нет. Взамен просим и вас назначить одного человека, принимающего решения. Когда согласование проходит через троих, процесс затягивается; мы видели это не раз.

Фотографии и изображения предоставляете вы?

Фотосъёмка в предложение не входит и планируется отдельно. Если пригодных фотографий у вас нет, есть два пути: организовать съёмку с фотографом или на время запуститься с лицензионными стоковыми изображениями. Если вы производите, фотографии вашего собственного цеха и продукции работают куда лучше стоковых. Только они показывают, что завод действительно существует.

После запуска сайта я останусь один?

Нет. При сдаче мы обучаем работе с панелью, а ошибки, возникающие в период поддержки, исправляем бесплатно. Срок и объём поддержки прописаны в договоре. Первые три месяца мы также следим за ошибками индексации и заявками из форм, и если видим проблему — сообщаем раньше, чем вы её заметите.

Техническая основа

У кого остаются домен и исходный код?

Домен регистрируется на ваше имя, доступ к панели у вас, содержимое и записи о клиентах можно выгрузить в любой момент. Годовой лицензии за то, чтобы сайт продолжал работать, вы нам не платите. Передача исходного кода — отдельный пункт: спроектировать, написать и задокументировать код дороже всего остального в работе, и в цену пакетов это не входит. Если вам это нужно, обсуждаем на встрече и вписываем в договор; стоимость и объём известны заранее.

На каких технологиях вы разрабатываете?

TypeScript, Next.js и React; на сервере Node.js; база данных PostgreSQL или MariaDB; в интерфейсе — собственный набор компонентов, построенный на Tailwind CSS. Страницы собираются на сервере, то есть поисковые системы и сборщики для искусственного интеллекта читают содержимое, не выполняя JavaScript. Ещё одна причина такого выбора — распространённость: найти разработчика, который примет проект после нас, несложно.

Вы работаете с WordPress?

Смотря по задаче. Для сайта со стандартной структурой и часто меняющимся содержимым это до сих пор разумный выбор, и отдельную разработку мы там не предлагаем. Но как только появляется вход для дилеров, разные цены для разных пользователей или обмен данными с другой системой, зависимость от цепочки плагинов выходит дорого. Что подходит именно вам, решаем вместе на первой встрече.

Как сайт будет работать на телефоне?

Макет мы строим сначала под маленький экран, а настольный вариант расширяем поверх него. Перед сдачей проверяем на реальных устройствах. Скорость тоже смотрим по мобильному соединению, потому что Google при ранжировании опирается на мобильную версию.

Домен и хостинг покупаете вы?

И то и другое оформляется на ваше имя, и платите за них вы; настройку и перенаправления берём на себя. Если домен и сервер у вас уже есть, работаем на них. Выбор сервера зависит от устройства проекта: на общем хостинге без поддержки Node.js мы строим архитектуру под него и не заставляем вас менять сервер.

Возьмётесь ли вы за сайт, который делала другая компания?

Возьмёмся, но сначала нужно посмотреть код. По итогам разбора получается один из трёх ответов: продолжаем как есть, обновляем по частям или пишем заново. Решаем по деньгам. В некоторых проектах чинить существующий код выходит дороже, чем написать новый, и мы говорим об этом прямо.

Какие меры безопасности вы принимаете?

Никаким данным из браузера мы не доверяем и всё проверяем заново на сервере. Пароли хранятся так, что восстановить их нельзя. Права проверяются на сервере, а не в интерфейсе: спрятанная кнопка ограничением доступа не считается. В формах работают ограничение частоты запросов и проверка на ботов. Данные карты на наш сервер не попадают никогда. После настройки резервного копирования мы пробуем восстановиться из копии; непроверенная копия копией не считается.

Как в магазине подключается приём платежей?

Либо вы получаете виртуальный POS в своём банке, либо мы используем инфраструктуру платёжной организации. У банка комиссия обычно ниже, а оформление дольше; у платёжной организации наоборот. В обоих случаях данные карты вводятся в окне поставщика и до нас не доходят. Перед подачей заявки мы готовим к публикации правовые страницы, которых требуют поставщики, иначе заявки возвращают.

Какие правовые требования нужно выполнить, чтобы продавать через интернет?

Основные такие: договор дистанционной продажи и предварительное информирование (турецкий Закон № 6502), выходные данные компании и согласие на коммерческие сообщения (Закон № 6563), регистрация в ETBİS — турецком реестре электронной торговли — и уведомление по закону о защите персональных данных (KVKK). Черновики этих страниц мы готовим в рамках запуска. Но скажем прямо: мы не юристы, и перед публикацией тексты должен прочитать ваш адвокат или налоговый консультант.

Смогу ли я сам пользоваться панелью?

На это и рассчитано. В панели только те поля, которые вы действительно будете менять; сотнями неиспользуемых настроек мы её не забиваем. Интерфейс панели на турецком языке. При сдаче записываем экран или проводим обучение лично. Чтобы поменять цену, текст, изображение, запись в блоге или пример работы, ждать нас не придётся.

SEO и видимость

Когда виден результат работы по поисковой оптимизации?

Эффект технических исправлений появляется в данных о показах за несколько недель. Содержание и авторитет сайта — история более долгая: счёт идёт на месяцы и зависит от конкуренции, возраста сайта и его нынешнего состояния. Предложения, обещающие первое место за пару недель, всерьёз воспринимать не стоит.

Вы даёте гарантию попадания на первую страницу?

Нет, и никто её дать не может. Алгоритм ранжирования Google извне не управляется. Предложения с гарантией обычно либо берут слова, которые никто не ищет, либо держатся на методах, вредящих сайту в долгую. Мы обещаем другое: список работ вы получаете заранее, а каждый месяц мы измеряем, что изменилось, и присылаем вам отчёт.

Кто пишет тексты для поисковой оптимизации?

План составляем мы: какая страница на какой вопрос отвечает и какой запрос закрывает. Дальше либо пишем сами, либо текст готовит ваша команда, а мы редактируем. В отраслях, где нужна техническая точность, мы требуем, чтобы тексты проходили ваше утверждение: за неверные технические сведения, оставшиеся на сайте, платите вы.

Потеряю ли я позиции в Google после обновления сайта?

Если сделать правильно, не потеряете. Причина потерь почти всегда одна: старые адреса не перенаправлены на новые. До запуска мы составляем карту перенаправлений для всех старых адресов, удалённое содержимое помечаем кодом 410, а после запуска проверяем всё по одному. Свой сайт мы обновляли так же.

Чем работа по поисковой оптимизации отличается от Google Ads?

Ads — это реклама с оплатой за клик: результат начинается в тот же день и заканчивается вместе с бюджетом. Другое — органическая видимость за счёт качества самого сайта: занимает месяцы, но после остановки работ достигнутое держится ещё какое-то время. Одно ловит сегодняшний спрос, другое копит завтрашний трафик. Если бюджета хватает на один канал, выбор делается по срочности.

Что нужно, чтобы показываться в местном поиске?

Сначала единообразие: название компании, адрес и телефон должны быть написаны одинаково на сайте, в Google Business Profile и в каталогах. Три разных адреса дают результат хуже, чем один. Дальше идёт менее увлекательное, но работающее: правильная категория, честные описания услуг, разметка местоположения структурированными данными и отзывы клиентов. Просить отзывы нормально, покупать — нет.

Что можно сделать, чтобы попадать в ChatGPT и Google AI Overviews?

В этой области много шума, поэтому скажем только то, что известно. Google прямо заявил, что файл llms.txt не использует. Исследование, опубликованное в мае 2026 года, показало и другое: добавление разметки страницам, которые и так появляются в AI Overviews, не увеличило число цитирований сколько-нибудь измеримо. Поэтому вес мы отдаём содержанию: разделы с вопросами в заголовках, определения, которые можно процитировать одной фразой, данные с датами и сравнительные таблицы. Техническую часть всё равно делаем, она недорогая, но волшебным решением её не продаём.

Нужна ли работа по поисковой оптимизации именно в моём деле?

Не каждой компании. Если клиенты вас и так знают, а заказы приходят из уст в уста, вместо ежемесячного договора чаще всего достаточно разового технического аудита. Ежемесячная работа окупается тогда, когда ваш продукт ищут в интернете. Если в вашей нише запросов мало, мы скажем об этом на встрече.

Оплата и договор

Как проходит оплата?

Сейчас — банковским переводом. Когда вы оформляете заказ, реквизиты и номер заказа появляются и на экране, и в письме; в назначении платежа достаточно указать номер заказа. Приём карт онлайн уже написан и ждёт готовым: его можно включить в тот же день, когда будет дано согласие.

Можно ли разбить оплату на части?

Стоимость проекта мы делим на этапы: аванс в начале, промежуточный платёж при утверждении дизайна, остаток при сдаче. Разбивка записана в предложении. Рассрочка по карте станет возможной вместе с подключением онлайн-оплаты — по тем вариантам, которые предложит банк.

Счёт вы выставляете?

Да, на каждую услугу. Компаниям выставляем электронный счёт e-fatura или e-arşiv, частным лицам — e-arşiv. Достаточно указать реквизиты в форме заказа.

Какие у вас условия возврата?

Смотрим, на каком этапе работа. Если ещё не начали, возвращаем всю полученную сумму. Если часть сделана, вычитаем стоимость выполненных пунктов, остаток возвращаем и присылаем письменную расшифровку. Сданную работу забрать обратно мы не можем. Домен, хостинг, рекламный бюджет и другие статьи, деньги по которым уходят третьим лицам, тоже не возвращаются: у нас их нет. Подробности на странице /iade-ve-teslimat.

Мы подписываем договор?

Да, до получения оплаты. В договоре записаны состав работ, график сдачи, число кругов правок, план оплаты, кому переходит код и условия поддержки. Отдельно пишем и то, что в работу не входит: споры об объёме возникают именно из-за отсутствия этих строк.

Вашего вопроса нет в списке?

Напишите — ответим лично и добавим вопрос в список.