OSBSA Bilişim

Bahçelievler'de web tasarım ve web yazılım

Bahçelievler'in üretim tarafı Yenibosna'daki Doğu Sanayi Sitesi'nde toplanmış. 1973'te temeli atılmış, 1981'de açılmış; içinde 254 atölye, yan hizmetlerle birlikte 300'e yakın işyeri var. Buradaki atölyelerin çoğunun müşterisi son kullanıcı değil, başka bir üretici. Bu tek cümle, sitenin nasıl kurulacağını baştan sona değiştiriyor.

Bahçelievler'de nerelerde çalışıyoruz

Bölgedeki sanayi siteleri ve ticaret merkezleri. Firma sayıları ticariadres.com rehberinden.

Doğu Sanayi Sitesi (Yenibosna)

Türkiye'nin ilk organize sanayi sitelerinden biri; 1973'te temeli atıldı, 1981'de açıldı. 254 atölye, yan hizmetlerle birlikte 300'e yakın işyeri. Talaşlı imalat, kalıp, döküm, plastik, matbaa, elektrik-elektronik, ahşap doğrama, kaplama ve ısıl işlem aynı avlunun içinde.

Yenibosna Merkez – Basın Ekspres hattı

Plaza ve iş merkezi kuşağı. Mali müşavirlik, sigorta acenteliği, danışmanlık, bilişim ve dış ticaret ofisleri burada yoğunlaşmış.

Kocasinan hattı

Merter tekstil pazarının Bahçelievler'e taşan yüzü. Konfeksiyon showroomları, ihracat büroları ve küçük dikim atölyeleri.

Şirinevler

Metro ve metrobüs kesişimindeki hizmet ve perakende yoğunluğu; yeme-içme, sağlık, kurs ve küçük ölçekli ticaret.

Buradaki işler siteden ne bekliyor

Sektör değişince sitenin işi de değişiyor. Bölgede baskın olan iş kollarını ve her birinin gerçekten ihtiyaç duyduğu şeyi yazdık.

Ara imalat atölyeleri (talaşlı imalat, kalıp, kaplama, ısıl işlem)

Müşteriniz bir üretici ve sizden daha teknik konuşuyor. Sitenin görevi ikna etmek değil, filtrelemek: tezgâh listesi, işleyebildiğiniz en büyük parça ölçüsü, tekil iş mi seri mi aldığınız, numune süresi. Bunlar yazılınca size uymayan talep hiç gelmiyor — gelmeyen talep de kazanç, çünkü her birine bakmak yarım gün alıyor.

Mali müşavirlik, sigorta ve danışmanlık ofisleri

Bu ofislerin müşterisi çoğunlukla aynı hattaki başka bir şirket. Sitede hizmet listesi değil fiyat mantığı aranıyor: aylık mı iş başına mı, hangi paket neyi kapsıyor, beyanname sayısı fiyatı değiştiriyor mu. Bir de ekip sayfası — bu işlerde insan seçiliyor, şirket değil; kimin hangi konuya baktığı yazılınca gelen talep isabetli oluyor.

Konfeksiyon showroomları (Kocasinan)

Alıcı tek ürün almıyor, seri alıyor. Sayfada beden serisi, seri içi adet, kumaş bilgisi ve yıkama talimatı olmalı; tek ürün fiyatı değil seri fiyatı. Bir de bina bilgisi: showroom kaçıncı katta, hangi blokta. Alıcı binayı buluyor ama sizi bulamayınca kapıdan dönüyor.

Dış ticaret ve ithalat ofisleri

Ofiste mal yok, o yüzden ürün göstermek zor. Gösterilecek olan hizmet: hangi ülkelerden getiriyorsunuz, hangi ödeme yöntemiyle çalışıyorsunuz (akreditif, vesaik mukabili, peşin), numune süreci nasıl işliyor, gümrükleme fiyata dahil mi. Bu dört başlık yazılmazsa gelen talep "fiyat nedir" diye başlıyor ve cevapsız kalıyor.

Doğu Sanayi'de müşteriniz sizden daha teknik olabilir

Bu sitedeki atölyelerin çoğu son kullanıcıya satmıyor. Parçayı işliyor, kalıbı açıyor, ısıl işlemi yapıyor, kaplamayı çekiyor ve başka bir üreticiye veriyor. Yani sayfayı okuyan kişi o işi zaten biliyor.

Bu, metnin tonunu tamamen değiştiriyor. "Kaliteli ve titiz işçilik" cümlesi burada hiçbir şey ifade etmiyor; okuyan kişi zaten herkesin öyle yazdığını biliyor. Onun aradığı şey kabul kriterleri.

Sayfaya yazdığımız şeyler şunlar: tezgâh listesi (marka ve tabla ölçüsüyle), işlenebilen en büyük parça, malzeme cinsleri, tekil iş alıp almadığınız, numune süresi, ve hangi işleri almadığınız. Sonuncusu en çok itiraz gelen madde ama en çok işe yarayan madde.

"Seri altı işleri almıyoruz" ya da "paslanmaz çalışmıyoruz" yazan atölyeye gelen talep sayısı düşüyor, teklif-sipariş oranı yükseliyor. Bu bölgede zaman en pahalı şey; uymayan talebe bakmak hem ustayı hem sizi yoruyor.

Yenibosna ile Şirinevler aynı ilçede ama aynı müşteri değil

Bahçelievler'de metrobüs hattının iki yanı iki ayrı ekonomi. Yenibosna tarafında atölyeler ve ofisler var; müşteri başka bir şirket, karar süreci uzun, fiyat pazarlıkla belirleniyor. Şirinevler tarafında perakende ve hizmet var; müşteri kişi, karar aynı gün veriliyor.

İkisine de aynı sitenin kurulduğunu çok gördük ve ikisinde de aynı sonuç çıkıyor: kimse aradığını bulamıyor.

Atölye ve ofis tarafında site bir dosya gibi çalışmalı — teknik bilgi, kapsam, süreç, iletişim. Ziyaretçi az ama her biri değerli. Arama da genel değil: kelime "Bahçelievler" değil, "CNC freze fason" ya da "beyanname ücreti" oluyor.

Perakende tarafında site küçük, harita büyük. Google İşletme Profili'nde doğru kategori, doğru saatler, fotoğraf ve yoruma cevap; sitede tek sayfa, üstünde randevu ve yol tarifi. Buraya kurumsal site satmak kolay ama bir işe yaramıyor, biz de satmıyoruz.

Hangi taraftasınız sorusunun cevabını ilk görüşmede netleştiriyoruz, çünkü bütçenin nereye gideceğini o belirliyor.

1981'den beri aynı avludaysanız bunu yazmaya değer

Doğu Sanayi Sitesi 1981'de açıldı ve bugün hâlâ kurucu ailelerin işlettiği atölyeler var. Bu, sanayide gerçekten karşılığı olan bir bilgi.

Ara imalatta müşterinin en büyük korkusu, işi verdiği atölyenin altı ay sonra kapanması. Kalıbınız orada, numuneniz orada, ustayla dili tutturmuşsunuz. O yüzden "1987'den beri bu atölyedeyiz" cümlesi, on tane referans logosundan daha fazla iş yapıyor.

Ama yazma biçimi önemli. "Köklü tecrübemizle" diye başlayan cümle kimseyi etkilemiyor. Bunun yerine sayfaya somut bir satır koyuyoruz: kuruluş yılı, kaçıncı kuşak, hangi tezgâh ne zaman alındı, en uzun çalışan ustanın kaç yıldır orada olduğu.

Bir de fotoğraf: atölyenin bugünkü hali. Cilalanmış stüdyo çekimi değil, talaşın göründüğü gerçek kare. Bu bölgede müşteri o kareden bilgi alıyor — tezgâhın markasını, düzeni, hatta işin ciddiyetini oradan okuyor.

Bahçelievler için sık sorulanlar

Tezgâh listesini siteye koymak rakibe bilgi vermek olmaz mı?
Aynı avludaki rakibiniz sizin tezgâhınızı zaten biliyor; kapıdan içeri baktığında görüyor. Listeyi gizlediğinizde bilgi vermediğiniz tek kişi, sizi hiç tanımayan yeni müşteri oluyor. Gerçekten gizlenecek şey varsa o tezgâh değil, kim için ne ürettiğinizdir; onu yazmıyoruz.
Mali müşavirlik ofisiyiz, fiyat yazmak doğru olur mu?
Tam rakam yazmak zorunda değilsiniz ama fiyat mantığını yazmak gerekiyor: aylık mı iş başına mı, defter tipi ve personel sayısı fiyatı nasıl etkiliyor, hangi işler ayrı ücretlendiriliyor. Bunu yazan ofislere gelen telefon azalıyor, ama gelenlerin büyük kısmı bütçe konusunda zaten hemfikir olarak arıyor. "Görüşelim" diye başlayan sayfa herkesi arattırıyor, kimseyi müşteri yapmıyor.
Showroomumuz üçüncü katta. Müşteri binayı buluyor ama bizi bulamıyor.
Bu Kocasinan tarafında sık duyduğumuz bir dert. İletişim sayfasına blok, kat ve kapı numarasını ayrı satırlar halinde yazıyoruz, yanına da bina girişinden çekilmiş bir fotoğraf koyuyoruz — alıcı kapıyı tanıyınca sorun büyük ölçüde bitiyor. Google İşletme Profili'ndeki adres satırına da kat bilgisini ekliyoruz; orası çoğu firmada boş bırakılıyor.
İthalat yapıyoruz. Ürün fotoğraflarını tedarikçiden alabilir miyiz?
İzni yazılı olarak alırsanız alabilirsiniz, sözlü teyit yeterli değil. Bizim gördüğümüz asıl sorun başka: tedarikçinin gönderdiği fotoğraflar üzerinde genelde onun marka adı ya da bir başka ülkenin ambalajı oluyor. Bu görselleri kullanan site kendi müşterisine yanlış ürün göstermiş oluyor. Ciddi hacimli ürünlerde kendi çekimimizi yapmayı öneriyoruz.

Yakın bölgeler

Projenizi konuşalım

Ne istediğinizi kısaca yazın; kapsamı, süreyi ve bedeli içeren bir teklifle dönelim.